A Mercarius saját kárfelvételi jogosultsággal rendelkezik, így a teljeskörű biztosítási ügyintézés az ügyfelek számára egyedülállóan rövid és rugalmas, a kiszolgálás pedig azonnali, hiszen a kárfelvétel helyszíne a Mercarius szervize. Az általános gyakorlat káresemény kapcsán a sorbanállás, a nyomtatványok hosszas kitöltése, pótszemléken történő ismételt megjelenés az autóval, a néha hetekig tartó várakozás alkatrészre/kárkifizetésre - mindezzel ügyfeleink nem szembesülnek. Átlagos esetben egy káreseménnyel kapcsolatban 20 percig vesszük igénybe ügyfeleink idejét és türelmét; ebben az időben pedig már benne foglaltatik a kárrendezés idejére átadott csereautóval kapcsolatos papírmunka is. Minderre akár ügyfelünk munkhahelyén is sort tudunk keríteni.