Műszaki ügyfélkapcsolati munkatárs
A MOL Mercarius: A hazai flottakezelési piac meghatározó szereplője
A 100%-ban magyar tulajdonú MOL Mercarius már közel három évtizedes tapasztalattal rendelkezik, és kiemelkedő szolgáltatásokat nyújt a kis- és nagyvállalatok számára a flottakezelés területén. 2024 novemberében egyesítettük erőinket a MOL-lal, és megalapítottuk a MOL Mercarius Holdingot, amellyel a piac második legnagyobb szereplőjévé váltunk, több mint 20 000 jármű kezelésével.
Egyedi flottakezelési megoldásainkat a teljes folyamatot lefedve kínáljuk: a finanszírozástól kezdve, a saját szervizhálózatunk működtetésén át, egészen a gépjárművek esztétikai állapotfenntartásáig. Mindezt közel 300 elkötelezett munkatársunk szakértelmére támaszkodva valósítjuk meg, mellyel garantáljuk, szolgáltatásaink kiemelkedő minőségét, hogy ügyfeleink számára a lehető legmagasabb színvonalú megoldásokat nyújthassuk.
További sikereink eléréséhez keressük új munkatársunkat MŰSZAKI ÜGYFÉLKAPCSOLATI MUNKATÁRS pozícióra.
Milyen feltételeknek kell megfelelned?
- Rendelkezel legalább középfokú végzettséggel
- Van ügyfélkezelési vagy flottakezelési tapasztalatod
- Jó kommunikációs készségeid vannak, telefonon is magabiztosan boldogulsz
- Nem rettensz meg alapvető műszaki/autóipari kérdésektől
- Precízen, önállóan, mégis csapatban tudsz dolgozni
- Tudod kezelni az alapvető irodai programokat (Word, Excel, Outlook)
- Előny, ha van bármilyen műszaki, autós tapasztalatod vagy végzettséged
Mik lesznek a napi feladataid?
- Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
- Gépjárművek meghibásodása esetén szervizidőpont egyeztetése, javítások koordinálása
- Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
- Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése
- Csereautó és bérautó igények kezelése, rendszerben való rögzítése
- Időszakos karbantartások, abroncscsere, műszaki érvényesség követése
- Kapcsolattartás a saját szervizeinkkel, alvállalkozókkal és ügyfelekkel
- Adatok rögzítése és karbantartása az informatikai rendszerben
- Adminisztrációs feladatok elvégzése
Mi az, amit a Mercarius nyújt?
- Stabil, biztos munkahely egy dinamikus cégnél
- Versenyképes jövedelem, bónusz, Cafeteria
- Mobiltelefon magánhasználatra is
- Szakmai támogatás, fejlődési lehetőség
- Dolgozói kedvezmények, gyümölcsnap, barátságos légkör
Munkavégzés helye:
- 1097 Budapest, Gyáli út 48.
