GÉPJÁRMŰ ÁTVÉTELE

Kapcsolatfelvétel 

A Flotta csapatunk a gépjármű(vek) átadásával kapcsolatban azt a személyt fogják keresni az Ügyfél részéről, aki Flotta kapcsolattartóként lett megjelölve.

Amennyiben Te vagy az illetékes, Kollégánk az általad preferált módon, telefonon vagy e-mailben fogja felvenni Veled a kapcsolatot az autó átvételének helyszíne és időpontja egyeztetése céljából.

Az átvétel történhet:

• a MOL Mercarius saját telephelyén,
• az Ügyfél telephelyén,
• autószalonban (importőrnél vagy autókereskedésnél).
   

Javasolt előkészületek 

Az átvétel és a használat helyszínétől függően, érdemes lehet előre gondoskodnod, a díjköteles utak úthasználati jogosultságainak (autópálya matrica) megvásárlásáról. A matricák megvásárlása a mi közreműködésünkkel is lehetséges, amennyiben nem igényeltétek ezt a szolgáltatásunkat, kérjük, vásároljatok matricát az általatok használt autópályákra. Ha a matricavásárlás során segítségre van szükségetek, szívesen állunk rendelkezésetekre.

Az átvétel napján

A gépjármű(vek) átvételekor a gépkocsi(k) átadója és átvevője közösen köteles ellenőrizni a gépkocsi(k) állapotát és tartozékait. Javasoljuk, hogy az alábbiak ellenőrzésében Te is aktívan vegyél részt:

• Kötelező tartozékok megléte.

1. elakadásjelző háromszög,
2. elsősegély doboz,
3. pótkerék vagy defektjavító szett,
4. láthatósági mellény,
5. európai "kék-sárga" baleseti bejelentő,
6. gépkocsiemelő*
7. és a kerékkulcs*.
   
   *Amennyiben defektjavító szettet kaptok, akkor a kötelező tartozékok között nem lesz gépkocsiemelő és kerékkulcs.

• A gépjármű(vek) állapotának felmérése.

Az esetleges hibák feltűntetése a jegyzőkönyvben.

• A szükséges dokumentációk átvétele:

1. forgalmi engedély,
2. biztosítási igazolás,
3. és meghatalmazás a gépjármű vezetésére.

Az ellenőrzést követően, az Átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásával igazolhatjátok a fent leírtak helyességét.

Mi történik még az átvétel napján? 

Az átadáson fontos nekünk, hogy minél jobban megismerd az új gépkocsi(ka)t, illetve hogy minden fontos információd meglegyen a szerződés szerint Nektek járó szolgáltatásokkal kapcsolatban. Így a helyszínen és a későbbiekben is bátran kérdezz minket, örömmel válaszolunk!

1.) Gépjárművekkel kapcsolatban

Az átadás során bemutatjuk az autó legfontosabb funkcióit és lehetőségeit. 

• Gépkocsi személyre szabása: Hogyan állíthatod be az autót az igényeiteknek megfelelően?
• Vezetéstámogató rendszerek, extrák: Milyen vezetéstámogató rendszerek állnak rendelkezésetekre, és hogyan aktiválhatók?
• Mobilkapcsolat: Hogyan csatlakoztathatjátok mobiltelefont az autó kijelzőjéhez?

2.) Operatív használattal kapcsolatban

Tájékoztatást nyújtunk a bérleti időszak legfontosabb kérdéseiről és válaszolunk a kérdéseitekre.

• Szerviz: Milyen gyakran és hol szükséges szervizelni az autót?
• Gumicsere: Mi a téli és nyári gumicserék lebonyolításának módja?
• Vészhelyzetek: Mi a teendő baleset, elveszett indítókulcs, vagy egyéb probléma esetén?

Amennyiben még nincsen Mycarius regisztrációd, javasoljuk, hogy a jövőbeli ügyintézés megkönnyítése céljából az autó(k) átvételének napján készítsd el. (útmutató)

Autó átvételét követő napokban

Felhívjuk figyelmedet, hogy az új használókhoz vagy gépjárművekhez rendelt üzemanyagkártyákat többnyire nem tudjuk az autó átadásával egy időpontban átadni.

Előfordulhat, hogy ezt pár nap elteltével juttatjuk el Hozzátok. Köszönjük a megértést!

GÉPJÁRMŰ LEADÁS

Kapcsolatfelvétel 

Az autó leadásának időpontjáról és helyszínéről előzetesen szükséges egyeztetnetek a Flotta csapatunkkal.

Rövidtávú bérleti szerződés (néhány hónapra szóló) esetén legkésőbb 2 órával, hosszútávú bérleti szerződés (több évre szóló) esetén legkésőbb 48 órával a gépjárműleadás előtt jelezzétek nekünk, mikor hoznátok vissza a gépjárműve(ke)t.

A gépjármű leadási szándékotokat jelezhetitek a Kapcsolatfelvételi űrlapon az "EGYÉB" csempe alatt a "Gépjármű leadás" lehetőség megjelölésével, vagy e-mailben az ugyfelszolgalat@molmercarius.hu címre írva.

A visszavét preferáltan a MOL Mercarius alábbi telephelyein történik:

Javasolt előkészületek 

Gépjármű visszavételénél fontos, hogy minél tisztább állapotban kerüljön vissza hozzánk az autó (több jármű esetén mindegyikre értendő), az esetleges külső és belső sérülések egyértelmű megállípthatósága érdekében.

⚠ Amennyiben a helyszínen nem állapíthatóak meg az esetleges esztétikai hibák, mosás után az Ügyfél jelenléte nélkül tud csak megtörténni a gépjármű(vek) állapotfelmérése.

Kérjük, amennyiben időtök engedi, leadás előtt vigyétek el egy mosóba a leadni kívánt gépjárműve(ke)t.

A visszavét napján

A gépjármű(vek) visszavétele a részletes állapotfelmérés és a dokumentáció miatt átlagosan 15 perc. Fontos, hogy ne egy egyszerű kulcsátadással, hanem ezzel az idővel tervezz!

A gépjármű(vek) visszavételekor az autó(k) átadója és átvevője közösen köteles ellenőrizni a gépkocsi állapotát és tartozékait. Javasoljuk, hogy az alábbiak ellenőrzésében Te is aktívan vegyél részt:

• Kötelező tartozékok megléte.

1. elakadásjelző háromszög,
2. elsősegély doboz,
3. pótkerék vagy defektjavító szett,
4. láthatósági mellény,
5. európai "kék-sárga" baleseti bejelentő,
6. gépkocsiemelő
7. és a kerékkulcs.
   
   *Amennyiben defektjavító szettet kaptok, akkor a kötelező tartozékok között nem lesz gépkocsiemelő és kerékkulcs.

• A gépjármű(vek) állapotának felmérése.

Az esetleges hibák feltűntetése a jegyzőkönyvben.

• A szükséges dokumentációk átvétele:

1. forgalmi engedély,
2. biztosítási igazolás,
3. és meghatalmazás a gépjármű vezetésére.

Az ellenőrzést követően, az Átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásával igazolhatjátok a fent leírtak helyességét.

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK